Если вы зарегистрировали новый домен и сразу отправили с него тысячу писем, почти все они уйдут в спам, а домен получит плохую репутацию — надолго. Чтобы этого не случилось, домен прогревают.

Почтовые провайдеры оценивают отправителя по истории. У нового домена истории нет — он «неизвестный». Резкий всплеск отправки от неизвестного отправителя выглядит ровно как поведение спамера, и фильтры срабатывают автоматически.

Прогрев — это постепенное наращивание объёмов, при котором провайдер успевает убедиться: письма от вас читают, на них отвечают, на них не жалуются. Так формируется положительная репутация.

Ориентир для одного почтового ящика:

Неделя 1 — 20–30 писем в день. Только по самым тёплым контактам: коллеги, партнёры, знакомые. Задача — получить открытия и ответы.

Неделя 2 — 40–50 писем в день. Можно добавить менее тёплые контакты, но по-прежнему тех, кто вероятно откликнется.

Неделя 3 — 60–80 писем в день. Подключаются первые холодные адресаты небольшими порциями.

Неделя 4 и далее — до 150–200 в день. Это практический потолок на один ящик. Выше поднимать не стоит даже на прогретом домене.

Рандомизированный интервал. Между письмами 60–180 секунд, с разбросом. Ровная отправка раз в 60 секунд выглядит машинной — а значит подозрительной.

Никаких залпов. Даже 30 писем, отправленных за минуту, хуже, чем 80 писем, растянутых на день.

Ответы важнее открытий. Открытие — слабый сигнал (и его часто не видно из-за блокировки картинок). Ответ — самый сильный. На старте прямо попросите знакомых отвечать на письма.

Несколько ящиков вместо одного. Шесть ящиков по 40 писем в день безопаснее, чем один на 240. Нагрузка распределяется, риск падает.

Начинать прогрев с холодной базы — провайдер сразу видит низкую вовлечённость. Прерывать прогрев на неделю и возвращаться к прежним объёмам — нужно снижать и наращивать заново. Прогревать домен, но забыть про SPF, DKIM и DMARC — без них прогрев бессмысленен.

Полноценный выход на рабочие объёмы — 3–4 недели. Это тот срок, который стоит закладывать в план до начала кампании. Попытка сократить его почти всегда заканчивается попаданием в спам и потерей домена.