Западные сервисы рассылок либо ушли из России, либо перестали принимать оплату и отключают аккаунты с российскими доменами. Если вы пользовались Mailchimp, SendGrid или Brevo, переезжать придётся. Разберём, на что смотреть при выборе.

Главная ошибка при выборе — искать «такой же сервис». Инструменты делятся на две разные категории, и они решают разные задачи.

Сервисы массовых рассылок (ESP). Работают с базой людей, которые сами подписались: клиенты магазина, читатели, ученики школы. Здесь важны конструктор писем, шаблоны, сегментация подписчиков, автоворонки. Считают обычно по числу подписчиков.

Платформы холодного аутрича. Работают с холодной B2B-базой: вы пишете компаниям, которые вас ещё не знают. Здесь важны другое — несколько доменов и почтовых ящиков, прогрев, цепочки писем с паузами, единый ящик для ответов, персонализация. Считают по ящикам и лимитам отправки.

Массовые ESP для холодной базы либо не предназначены, либо прямо запрещают её правилами. Если вы попробуете вести холодный outbound через сервис для подписчиков, аккаунт заблокируют.

Поэтому первый вопрос не «чем заменить Mailchimp», а «что я на самом деле делаю — пишу подписчикам или холодным контактам».

Хранение данных в России. Если вы обрабатываете персональные данные россиян, по 152-ФЗ база должна храниться на серверах в РФ. Это отсекает большинство западных сервисов сразу.

Оплата. Возможность платить российской картой, по счёту для юрлиц, получать закрывающие документы.

Доставляемость в Яндекс.Почту и Mail.ru. Ключевой пункт, который часто упускают. Западные инструменты оптимизированы под Gmail и Outlook — их клиенты просто не пишут в российские почтовики. У Яндекса и Mail.ru свои фильтры и своя логика репутации.

Настройка домена. Помогает ли сервис с SPF, DKIM, DMARC или оставляет это вам. Для большинства это самая непонятная часть.

Поддержка на русском и в вашем часовом поясе.

Выгрузите базу из старого сервиса, пока доступ ещё есть, — вместе с историей подписок и подтверждениями согласия. Проверьте, что новый сервис умеет импортировать ваш формат. Уточните, переносятся ли автоматические цепочки или их придётся собирать заново.

И протестируйте доставляемость на небольшой выборке, прежде чем переводить всю базу.

Не ищите точный аналог — сначала определите, какая категория инструментов вам нужна. Для рассылок по подписчикам и для холодного B2B-аутрича это разные продукты, и попытка использовать не тот приведёт к блокировке аккаунта или потере домена.